南庄水岸明珠民宿｜訂房須知與取消退款規定
為保障訂房權益，完成預約前請詳閱訂金比例、匯款確認、加床申請及延期取消規範。
訂房與訂金流程
01
若欲訂房請來電本民宿，待本民宿確認訂單後，請於二日內匯款房價三成訂金，若預定住宿日為三日以上之連續假日期間，訂金為約定房價總金額百分之五十（依交通部觀光局規定），否則房間不予保留，亦不另行通知。
02
春節訂房需預付房價全額。
03
匯款完成後請來電或來信告知匯款帳號末五碼、訂房日期、訂房人姓名以便進行確認，確認無誤後，本民宿將為您保留房間，恭候您的蒞臨。
04
若需加床服務請提前2天告知，恕不接受臨時加床，加床規定及費用詳見各房型之說明事項。
更改住房日期注意事項
一般住房更改住房日期注意事項：團體包棟預定住宿一個月前無法取消訂房，亦不適用以下規定。
（一）如遇天災如颱風、地震等不可抗力因素，經官方發布訊息，無法前往者，可為您保留訂金三個月，延期次數以一次為限，既以延期處理，不得要求退還訂金，另如於期限內未能完成住房，則視同放棄住房權利，不予以退還訂金。
（二）如欲更改住宿日期，請於7天前來電通知，未於7天前通知本民宿不接受改期，如欲取消住宿退費方式依照交通部觀光局規定辦理。
（三）如因故取消行程，欲要求退還訂金，依交通部觀光局規定如下：
- 旅客解約通知於預定住宿日前第14日以前到達者，得請求業者退還定金百分之百。
- 旅客解約通知於預定住宿日前第10日至第13日到達者，得請求業者退還定金百分之七十。
- 旅客解約通知於預定住宿日前第7日至第9日到達者，得請求業者退還定金百分之五十。
- 旅客解約通知於預定住宿日前第4日至第6日到達者，得請求業者退還定金百分之四十。
- 旅客解約通知於預定住宿日前第2日至第3日到達者，得請求業者退還定金百分之三十。
- 旅客解約通知於預定住宿日前第1日到達者，得請求業者退還定金百分之二十。
- 旅客解約通知於預定住宿日當日到達或未為解約通知者，業者得不退還定金。
※ 預定春節之住宿，「前三十天」無法取消訂房或延期，亦不適用以上規定。
訂房提醒重點
兩日內完成訂金
訂單確認後請於二日內匯入指定訂金，逾期未付款將不保留房間。
匯款後主動確認
請提供帳號末五碼、住房日期及訂房人姓名，以利民宿核對並完成保留。
改期與取消請提早
一般改期須於住宿日前7天通知，退款比例依實際通知日期計算。